如何提升激活率

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本章从另外一个维度 教你关注核心的订单数据；

一个订单从下单、到发货、到签收、到激活、到充值、到正常在网，历经千辛万苦到最终结算，那么最核心的数据你是否关心到？

订单来之不易，让我们一起全方位提升它！

一、发货率是体，签收率是魂 1、产品的发货率 是订单的“体”

2、发货签收率 才是订单的“魂”

3、签收激活率大盘 平均值高于95%

二、接下来，教你如何 提升订单的灵魂

1、第一个阶段，查看 订单状态

待处理：代表订单还在平台，未提交运营商

前置拦截：代表平台拦截，不发货地区和开卡年龄

开卡中：代表订单已提交运营商

开卡失败：运营商返回失败结果

待拯救： 从失败中订单，提炼可以重提订单，重提运营商

已发货：更新物流单号，订单的一个阶段成功完成；

2、第二个阶段，也是核心结算

已签收：代表用户已签收

未签收：代表用户未签收，同时未签收也是决定订单激活率的核心关键点，未签收统一平台归类为 异常件；

异常件可以拯救的行为有如下几个核心：

1、无法联系到收件人

2、用户更改配送时间

3、用户知情订购，但拒收

4、因收方客户拒收快件

5、超5天以上联系不上

6、用户知情订购，但拒收

7、当日连续2次联系不上

8、系统/设备问题暂不能激活

9、号码无效（空号、打不通）

10、已与收方客户约定新派送时间

以上任何一个状态，只需要你与客户再最后一棒交接时,稍微花一点点时间去联系他本人，辅助他签收，相同于订单即可激活；签收率提升起来后，激活率自然提升起来，激活率提升起来，结佣率自然提升；

一份耕耘一份收获，订单来之不易，让我们一起 创造行业 最优的 签收率、激活率、结算率！